从业务问题，到可执行的方案
零售和服务业 · 展览展示 · 培训教育 · 远程服务
客户面临的问题灵析的解决方案
纯文字交互缺乏亲和力
ASR 语音识别和 TTS 合成
语音客服无法展示可视化内容
对话状态管理和知识调用
线下接待人力成本高
口型和表情实时同步
24小时服务难以保障
真人客服无缝转接
业务交付物音视频回应、业务动作与转接记录
数字人交互中心
把任务、上下文与关键动作，放在同一个工作界面。
数字人形象示意
数字人
欢迎来到灵析智算。
字幕运行示意
业务如何一步步完成
从输入到结果，包含判断依据、人工确认与异常处理。
让一次对话成为实时服务
音频流、对话状态与形象输出保持同步；业务信息由授权知识提供，复杂请求可转真人。
01访客与视频流
02对话与状态
03知识与音视频
04真人与内容审核
角色与结果
访客语音真人服务接管服务结果
知识与数据
知识与业务调用
工具与系统
实时语音识别语音合成口型与视频同步
规则与执行
对话状态与意图回应与转接判断
访客语音业务输入
输入
用户授权的音频输入
输出
实时音频片段
数据与系统
麦克风、交互终端
责任边界
访客与视频流 · 业务输入
录音前获得授权，允许随时停止
多种数字人形象
情绪识别和反馈
多语言支持
屏幕内容同步展示
交互数据分析
从业务梳理，到持续运营
明确每一阶段的输入、责任和验收结果。
- 01
业务梳理
确认接待场景、形象授权与对话边界。
- 02
接入与配置
接入知识、语音、渲染与转人工入口。
- 03
试点与验收
在目标网络和设备上验证对话、口型与接管。
- 04
部署与运营
明确运行环境、权限、备份和监测规则，交付使用说明与运维清单。
按企业环境部署
可评估企业内网、VPN 与云端环境；模型与连接器按数据边界组合接入。
数据与权限边界
形象、声音和知识资料须有使用授权。音视频采集告知、留存策略和云端渲染边界在部署前确认。
把你的业务场景，变成下一步方案
从系统现状、数据范围和预期结果开始交流。